更新时间：【2026】年【03】月【13】日

生效时间：【2026】年【03】月【13】日

深圳开思信息技术有限公司（“我们”）非常重视用户的隐私本隐私政策适用于我们通过一号车间APP（以下简称“本平台”）向您提供的所有产品和服务（以下简称“本服务”）。您在使用本服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过 《1号车间APP隐私政策》 （“本隐私政策”）向您说明我们在您使用本服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 一、我们如何收集和使用您的个人信息
2. 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3. 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 四、我们如何保护和存储保存您的个人
5. 五、您如何管理您的个人信息
6. 六、未成年人的个人信息保护
7. 七、本隐私政策如何更新
8. 八、您如何联系我们

本隐私政策与您所使用的本服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用本服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。 本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用本服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问 http://www.1chejian.cn 人工客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息（我们将在本隐私政策中对具体敏感个人信息以粗体下划线进行显著标识）。 为便于阅读，我们以下方表格清单形式向您概括介绍我们所收集使用的您的个人信息情况。

个人信息收集清单

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

本服务包括核心业务功能和附加功能。本服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上交流/交易所必须的功能、改进本服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受本服务。这些功能包括：

1、用户注册登录

如您需要注册1号车间账号，您需要通过1号车间旗舰版或企业版PC端应用进行注册。当您使用注册账号登录本App时，您需要输入您的账号和密码。

2、用户个人资料完善

您可以点击“我的”-“头像”，完善您的个人资料，您可以上传您的头像，并更改您的门店信息。

3、库存查询

当您使用库存查询功能时，我们会收集您使用本服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的信息或服务。我们会保留您的搜索记录以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的服务。

4、工单记录

当您新建客户服务记录及工时快速单时，您需要记录所服务的车辆信息（车辆品牌、车系、车型年款、车辆等级、车型、VIN码、车牌号）、手机号码、顾客姓名、顾客使用的卡/套餐、使用的优惠券、挂账金额、出车报告、备注。

当您新建采购订单时，您需要填写订单信息（订单单号、采购人、采购时间、采购类型）、供应商信息（供应商单号、联系人、联系电话、供应商代表）。

当您新建工单、接车单、洗车单时，您可以上传车牌照片，并填写接车信息（送修人姓名、送修人电话、接待人员姓名、接车时间、进厂油量、进厂里程）、车况检查结果、质检派工、质保时长或里程长度、对应的工单项目、附加项目、客户签名其他信息。

当有预约单时，我们会向您展示预约记录列表，其中包含预约单确认状态、接待人员id、预约时间、服务项目、定金/报价、预约来源、备注。

当您新建入库出库信息时，您需要填写相关供应商名称、采购人、出入库人、出入库仓库、采购入库出库时间、供应商代表、联系人、联系方式、采购类型、备注、配件信息、运费支付方式、结算方式。

5、储值卡申请

当您申请储值卡时，您可以选择卡类型，填写卡号、实收费用、赠送费用、销售员id。

6、外部券核销

当您核销外部券时，需要填写渠道、平台、券码、客户，并选择上传带车牌号的照片。

7、结单收款

当您选择服务结单收款时，我们会收集该笔订单信息（包括费用、税金、优惠折扣信息、结单时间、是否需要发票）。

8、客户管理

您可以新建客户车辆，您可以通过拍照记录客户行驶证信息。您还需要填写客户车牌号、车辆等级、车架号、车型、客户类别（个人/单位）、名称、手机号、性别、其他车辆信息（当前里程、建议保养里程、建议保养时间、年审到期时间、交强险公司、交强险到期时间、商业险公司、商业险到期时间、车辆属性为个人/单位、车辆类型、车辆分组、车辆颜色、发动机号、使用性质、注册时间、车龄）、车主姓名、车主电话、送修人姓名、送修人电话、其他客户信息（专属客服id、来源、分组、喜好、介绍人类型、介绍人姓名、介绍时间、回访类型、地址、生日、驾驶证、驾驶证到期时间、工时管理费、配件管理费、建档日期）。您还可以上传车辆照片、客户照片。

您可以对于客户信息进行管理，您还可以在以上客户信息基础上编辑客户会员类型、所属门店、是否关注公众号、公众号关注时间、是否注册公众号、公众号注册时间、积分、已收定金、可否挂账、最近到店日期、消费次数、消费总金额、开票抬头、纳税人识别号、开户银行、公司地址、公司电话、银行账号、建档日期、备注。

9、潜客管理

您可以对潜在客户进行管理，我们会收集跟进记录、咨询内容、服务类型、意向阶段、下次跟进时间。

10、商机列表

当您需要记录商机时，您可以点击商机列表进行记录，您可以记录手机号、车牌号、客户姓名、商机类型、销售产品/项目、预计金额、销售阶段、预计成单日期、下次跟进时间信息、备注。

11、任务管理

当您使用车间调度、施工任务、质检任务管理功能时，您可以上传对应项目/配件的图片。

12、维修案例

当您添加维修案例时，您需要填写案例标题、车辆品牌、品牌类别、年款、VIN、故障说明、维修方法、案例图片。

13、客服与售后功能

当您使用我们的客户功能时，我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息（包括账号id、账号对应的手机号、姓名）。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如您的其它联系方式。

14、保障产品安全

为提高您使用本服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。我们也会收集您的设备信息（包括IP地址、设备id、设备型号、设备操作系统级版本、网卡MAC地址（可选功能，基于部分客户安全要求，必须特定的网卡才允许访问系统））对于我们系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（二）我们可能向您申请的权限

1. 1、基于位置信息的推荐服务：您可在使用我们的软件前选择是否向我们提供您的位置信息，当您授权我们获取的您的位置信息时，我们仅会收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹，来判断您所处的地点，并自动为您推荐您所在区域可以提供的信息和服务。如您不需要我们提供的这项服务，可在使用软件前选择拒绝分享位置或在您的系统中关闭位置分享功能。
2. 2、基于摄像头（相机）的功能：您可以完成视频拍摄、拍照、扫码功能。
3. 3、基于图片上传的附加功能：您可以上传您的照片和添加备注及聊天的功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要的获取的信息或服务。
4. 4、基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的需求。

上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机设置中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2. 2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 6、法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookies的使用

1. 1、为实现您联机体验需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您对信息或服务浏览或搜寻的数据进而为您提供对服务或需求的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2. 2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：1、通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的1号车间APP用户。2、通过得到的Cookies信息，为您提供服务。

（三）SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施处理个人信息。

APP涉及用户信息使用的SDK相关情况如下：

1. 1、fresco图片库
2. SDK包名：com.facebook.fresco
3. SDK用途：用于页面加载图片使用
4. 可能获取的个人信息类型：存储的个人文件
5. 调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
6. 官网链接：https://www.fresco-cn.org/

1. 2、高德地图
2. SDK包名：com.amap.api
3. SDK用途：地图、定位
4. 可能获取的个人信息类型：IMEI、openid、位置信息
5. 调用的设备权限：获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份
6. 官网链接：https://lbs.amap.com/agreement/compliance

1. 3、腾讯x5内核
2. SDK包名：com.tencent.tbs、com.tencent.smtt
3. SDK用途：x5内核渲染webview
4. 可能获取的个人信息类型：IMEI、openid
5. 调用的设备权限：读写外置存储器、读取手机状态和身份
6. 官网链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

1. 4、微信分享
2. SDK包名：com.tencent.mm
3. SDK用途：微信分享
4. 可能获取的个人信息类型：存储的个人文件
5. 调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
6. 官网链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

1. 5、GrowingIO
2. SDK包名：com.growingio.android
3. SDK用途：用于记录和分析用户行为，实现数据分析
4. 可能获取的个人信息类型：剪切板内容、IMEI
5. 调用的设备权限：读取外置存储器、写入外置存储器
6. 官网链接：https://www.growingio.com

1. 6、极光推送
2. SDK包名：cn.jiguang,cn.jpush
3. SDK用途：通过识别设备信息为App赋予推送能力，用于消息推送；地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能
4. 收集和使用的信息名称、目的、方式以及范围如下：

   收集信息名称	信息使用目的	采集方式	信息使用范围
   BSSID	wifi物理地址	SDK自行采集	判断登录设备是否为常用设备
   SSID	手机网络信息	SDK自行采集	用户判断模糊位置，选择就近推送服务节点，提升推送送达率
   设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、ICCID）	极光一键登录	SDK自行采集	用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，用于防范安全风险。
   位置信息	方便用户询价通知	SDK自行采集	实现询价通知同步
   应用列表信息	日志服务	SDK自行采集	作为流程号的标识，提供日志服务
   网络信息(包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息)	网络信息	SDK自行采集	用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性。
   网络信息	不同网路下连接处理	SDK自行采集	性能分析，分仅数据流量、仅WiFi、数据流量+WiFi三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化

5. 调用的设备权限：设备信息、地理位置、网络信息、自启动/关联启动（离线消息）
6. 官网链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

1. 7、腾讯Bugly
2. SDK包名：com.tencent.bugly
3. SDK用途：移动端应用运行时崩溃，卡顿监控服务
4. SDK获取的个人信息类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/设备序列号/Android ID/SIM卡序列号/ICCID（集成电路卡识别码）、日志信息：Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息
5. 收集和使用的信息名称、目的、方式以及范围如下：

   收集信息名称	信息使用目的	采集方式	信息使用范围
   IMEI	日志服务	SDK自行采集	作为流程号的标识，提供日志服务
   ICCID	日志服务	SDK自行采集	作为流程号的标识，提供日志服务
   AndroidID	设备唯一ID	SDK自行采集	判断登录设备是否为常用设备
   读写文件	语言输入	SDK自行采集	业务场景，询价缓存输入，读取、实现语音消息的发送功能
   应用列表信息	日志服务	SDK自行采集	作为流程号的标识，提供日志服务
   内存大小	性能分析	SDK自行采集	针对不同内存手机做优化
   网络类型	不同网路下连接处理	SDK自行采集	性能分析，分仅数据流量、仅WiFi、数据流量+WiFi三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化

6. 调用的设备权限：获取Android ID、获取ICCID、获取网络状态、访问Wi-Fi状态（读取WIFI的SSID）、读取手机状态和身份
7. 官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index

1. 8、华为推送
2. SDK包名：com.huawei.hms
3. SDK用途：华为消息推送服务在华为手机上为系统级通道，提供稳定、可靠、高效的推送服务。
4. 可能获取的个人信息类型：设备型号、app版本、IMEI/MEID、设备存储、地区、App运行进程信息。
5. 调用的设备权限：获取网络状态、读取手机状态和身份、地理位置、读写外置存储器
6. 官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/

1. 9、小米推送
2. SDK包名：com.xiaomi.push
3. SDK用途：小米消息推送服务在MIUI上为系统级通道，提供稳定、可靠、高效的推送服务。
4. 可能获取的个人信息类型：设备型号、app版本、IMEI/MEID、设备存储、地区、App运行进程信息。
5. 调用的设备权限：获取网络状态、读取手机状态和身份、地理位置、读写外置存储器
6. 官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

1. 10、Vivo消息推送
2. SDK包名：com.vivo.push
3. SDK用途：向使用Vivo设备的用户进行消息推送
4. 可能获取的个人信息类型：系统语言，外部存储状态，网络类型，设备制造商，设备制造国家，应用安装列表，完全的网络访问权限，查看网络状态
5. 调用的设备权限：读取外置存储卡；写入外部存储卡；检索正在运行的应用
6. 官网链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

1. 11、魅族推送
2. SDK包名：com.meizu.cloud
3. SDK用途：向使用魅族设备的用户进行消息推送
4. 可能获取的个人信息类型：系统语言，外部存储状态，网络类型，设备制造商，设备制造国家，SIM卡状态，网络服务运营商，IMEI,android id，IP地址，完全的网络访问权限、信息
5. 调用的设备权限：查看WLAN连接；读取外置存储卡；读取手机状态和身份；写入外部存储卡
6. 官网链接：https://www.meizu.com/legal.html

1. 12、神策SDK
2. SDK包名：com.sensorsdata.analytics
3. SDK用途：采集信息用于数据分析，从而改进我们的产品和服务。
4. 可能获取的个人信息类型：设备信息 (IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、Android ID、IMEI以及 MAC 地址）、联网信息
5. 调用的设备权限：获取网络状态、读取手机状态和身份、访问Wi-Fi状态（读取WIFI的SSID）
6. 官网链接：https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/隐私政策-87163323.html

1. 13、友盟消息推送
2. SDK包名：com.umeng.message.lib
3. SDK用途：消息推送
4. 可能获取的个人信息类型：个人常用设备信息、位置信息、网络信息调用的设备权限：设备信息、地理位置、网络信息、自启动/关联启动（离线消息）
5. 官网链接：https://www.umeng.com/page/policy

1. 14、OPPO推送
2. SDK包名：com.heytap.mcs、com.heytap.msp
3. SDK用途：消息推送
4. 可能获取的个人信息类型：个人常用设备信息、位置信息、网络信息调用的设备权限：设备信息、地理位置、网络信息、自启动/关联启动（离线消息）
5. 官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=push

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1. 1、我们不会与开思以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
   1. （1）事先获得您明确的同意或授权；
   2. （2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
   3. （3）在法律法规允许的范围内，为维护开思的关联方或合作伙伴、您或其他1号车间用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
   4. （4）只有共享您的信息，才能实现本服务的核心功能或提供您需要的服务
   5. （5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
   6. （6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
   7. （7）基于学术研究而使用；
   8. （8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2. 2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前我们暂不涉及向任何第三方提供您的个人信息。
4. 4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5. 5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护1号车间APP、您或其他1号车间APP客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 1、事先获得您明确的同意或授权；
2. 2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

（二）我们如何存储您的个人信息

我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，仅储存在中国境内。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。